Termos de Uso - Knukbox
1. Aceitacao dos Termos
Ao utilizar os servicos da Knukbox, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos e condicoes aqui estabelecidos.
2. Servicos Oferecidos
A Knukbox fornece a cada cliente um endereco exclusivo no Reino Unido, incluindo um numero de suite unico. Oferecemos servicos de redirecionamento de pacotes do Reino Unido para outros paises, consistindo em:
- Recebimento de encomendas
- Conferencia e classificacao
- Reembalagem
- Envio conforme solicitacao do cliente
Cada pacote recebido pode incluir uma foto gratuita mostrando o pacote e os itens com seus respectivos pesos. Tambem oferecemos consolidacao de pacotes em uma unica caixa, mediante solicitacao gratuita do cliente.
3. Armazenamento de Pacotes
A Knukbox oferece armazenamento gratuito de ate 60 (sessenta) dias a partir do dia em que o pacote e registrado em sua suite. Apos esse periodo, sera cobrada uma taxa diaria de £2 (duas libras) por pacote ou caixa para armazenamento adicional, caso o cliente ainda nao tenha solicitado o envio.
4. Solicitacao e Envio de Pacotes
O cliente devera fornecer instrucoes claras para envio de seus pacotes para o endereco de destino. O endereco fornecido pela Knukbox e exclusivo para recebimento de encomendas e nao pode ser utilizado para outros fins, como:
- Criacao de contas bancarias ou cartoes de credito
- Registro de dominios ou criacao de sites
- Qualquer outra finalidade que nao seja o recebimento de encomendas
O uso indevido do endereco podera resultar no bloqueio da conta do cliente.
5. Responsabilidades do Cliente
O cliente e o unico responsavel por:
- Declarar corretamente o conteudo e valor das encomendas (para fins alfandegarios)
- Garantir que os produtos podem ser enviados legalmente do Reino Unido para o pais de destino
- Cumprir todas as regras e restricoes de importacao e exportacao
- Pagamento de todos os impostos e tributos aplicaveis no pais de destino
A Knukbox nao se responsabiliza por atrasos, retencoes ou descarte de pacotes por parte da alfandega ou transportadoras, nem garante a entrega de pacotes que nao estejam em conformidade com a legislacao aplicavel.
Encomendas tributadas ou nao retiradas que retornarem a Knukbox poderao ser reenviadas mediante pagamento de novo frete e eventuais taxas adicionais.
6. Privacidade
A Knukbox respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a manter sigilo absoluto sobre todas as informacoes obtidas atraves do site e do sistema da empresa, exceto quando exigido por lei.
7. Limitacao de Responsabilidade
O cliente contrata a Knukbox apenas para receber e redirecionar encomendas. A responsabilidade da Knukbox se limita as taxas de manuseio, excluindo os custos de envio internacional.
O cliente devera indenizar e isentar a Knukbox de quaisquer reivindicacoes, incluindo custas judiciais, resultantes do uso irregular de nossos servicos ou informacoes falsas fornecidas pelo cliente.
A Knukbox nao se responsabiliza por:
- Dados incorretos fornecidos pelo cliente
- Preenchimento inadequado de enderecos de envio
- Falhas na entrega causadas por transportadoras ou alfandega
8. Condicoes Gerais
- Pacotes devem estar em conformidade com a lista de itens proibidos da Knukbox.
- Servicos adicionais, como seguro extra ou reembalagem especial, poderao gerar custos adicionais.
- Recomenda-se contratar seguro adicional para pacotes de maior valor, pois o seguro padrao possui cobertura limitada.
